Biežāk uzdotie jautājumi

Jā. Aktu izveide, fotoattēli, paraksti un PDF lejupielāde ir bez maksas. Ja kādreiz ieviesīsim maksas funkcijas, par to paziņosim laikus - noteikumi ir aprakstīti Lietošanas noteikumos.

Nē. Kontu izveido tikai izīrētājs - viņš sastāda aktu un viņam ir piekļuve dokumentu vēsturei. Īrniekam nav jāreģistrējas: viņš pievienojas ar vienreizēju kodu, ko saņem no izīrētāja.

Jā. Aktu aizpildāt un parakstāt paralēli divos telefonos, tāpēc lietotne Stancja ir vajadzīga abiem. Instalēšana ir bez maksas, un īrniekam konts nav jāizveido.

Pēc akta izveides lietotne parāda 6 rakstzīmju uzaicinājuma kodu (piem., F7K92Q). Nokopē to vai nosūti jebkādā veidā - ar SMS, ziņapmaiņas lietotnē vai pasaki klātienē. Kods ir redzams arī ekrānā ar telpu sarakstu, līdz īrnieks pievienojas.

Pieteikšanās ekrānā izvēlies „Got a code from the owner? Join here” un ievadi 6 rakstzīmju kodu. Konts nav jāizveido, un parole nav jānorāda.

Biežākie iemesli:

• Kods ir derīgs 12 stundas no tā ģenerēšanas brīža.
• Kods ir vienreizējs - pēc īrnieka pievienošanās tas vairs nedarbojas.
• Izīrētājs pa to laiku ir ģenerējis jaunu kodu, un iepriekšējais vairs nav derīgs.

Risinājums: palūdz izīrētājam ģenerēt jaunu kodu (telpu saraksta ekrāns → „invite code” → „generate new”).

Tas nekavējoties pārstāj darboties. Vienmēr nosūti īrniekam jaunāko kodu.

Tā ir aizsardzība pret kodu minēšanu. Uzgaidi dažas minūtes un ievadi kodu vēlreiz - vislabāk to ielīmējot, lai izvairītos no drukas kļūdām.

Jā - tieši tā ir doma. Abām pusēm ir vienāds skats un pilnas tiesības: abas var pievienot telpas, kontrolsaraksta punktus un fotoattēlus. Visērtāk ir sadalīt telpas savā starpā. Ja abi vienlaikus maina vienu un to pašu lauku, tiek saglabātas pēdējās veiktās izmaiņas.

Nē. Lietotnei Stancja ir vajadzīgs interneta savienojums - tādējādi abas puses reāllaikā redz vienus un tos pašus datus, un fotoattēli uzreiz nonāk drošā krātuvē, nevis gaida telefonā. Ja signāls ir vājš, fotoattēlu augšupielāde var neizdoties - pietiek mēģināt vēlreiz vietā ar labāku pārklājumu.

• 10 fotoattēli katrai telpai
• 1 fotoattēls skaitītāja rādījumam
• 1 fotoattēls atslēgai / kartei / pultij

Pārbaudi paziņojumu pie fotoattēla:

• „No connection to the server” - vājš signāls vai nav interneta; mēģini vēlreiz.
• „60s limit exceeded” - ļoti lēns savienojums; pārvietojies uz citu vietu vai nomaini tīklu.
• „The server rejected the photo” - fails ir bojāts vai neatbalstītā formātā; uzņem fotoattēlu vēlreiz.
• „Could not verify photo integrity” - neizdevās aprēķināt faila kontrolsummu; uzņem fotoattēlu vēlreiz.

Jā. Katram telpas veidam ir gatavs kontrolsaraksts, taču vari dzēst nevajadzīgos punktus un pievienot savus. Katram punktam izvēlies vērtējumu „good” / „fair” / „damaged” / „not applicable” un vari pierakstīt piezīmi. Katrai telpai vari pievienot arī komentāru.

Skaitītāji (elektrība, ūdens, gāze, siltums vai savs veids) ļauj fiksēt rādījumu un nolasīšanas datumu kopā ar skaitītāja fotoattēlu. Atslēgas (atslēga, karte, pults, piekariņš vai savs veids) dokumentē, cik un kādi priekšmeti ir nodoti. Abi tiek iekļauti gala PDF.

Tikai izīrētājs. Kad viņš uzskata, ka akts ir pilnīgs, viņš pāriet pie parakstiem, un īrnieks tiek automātiski novirzīts uz dokumenta priekšskatījuma ekrānu.

Lai abas puses parakstītu konkrētu dokumentu, nevis abstraktu veidlapu. Izskati to visu - parakstu vietās vēl ir tukši rāmji.

Jā, kamēr neviens vēl nav parakstījis. Izīrētājs no priekšskatījuma atgriežas pie telpu saraksta, jūs izlabojat datus un atgriežaties pie parakstiem. Īrnieks tad tiek automātiski novirzīts atpakaļ uz rediģēšanu.

Nav obligāti. Vari uzzīmēt parakstu uz ekrāna vai pārslēgties uz vārda un uzvārda ierakstīšanu. Paraksta ekrāns darbojas horizontālā orientācijā - pagriez telefonu, lai būtu vairāk vietas.

Jā, bet tikai pirms otra puse ir parakstījusies. Pēc tam akts jau ir noslēgts, un to vairs nevar mainīt.

Akta statuss mainās uz parakstīts, un tas kļūst par tikai lasāmu dokumentu - neviens vairs nevar mainīt tā saturu. Katra puse var neatkarīgi ģenerēt un lejupielādēt gala PDF ar abu pušu parakstiem.

Nē. Stancja ir rīks telpu stāvokļa dokumentēšanai - akts ar abu pušu parakstiem, fotoattēliem un laika zīmogiem ir pierādījums, taču lietotnē veikts paraksts nav līdzvērtīgs parakstam ar roku vai kvalificētam elektroniskajam parakstam. Gatavo PDF vislabāk pievienot īres līgumam. Sīkāka informācija ir Lietošanas noteikumos.

Kad abas puses ir parakstījušas, atver aktu - nonāksi eksporta ekrānā. PDF vari kopīgot (e-pastā, ziņapmaiņas lietotnē, mākonī) vai saglabāt ierīcē. Abām pusēm ir piekļuve vienam un tam pašam dokumentam.

Dokuments tiek sagatavots serverī, un, ja fotoattēlu ir daudz, tas var aizņemt vairākus desmitus sekunžu. Ja redzi kļūdu, izmanto pogu „Generate again”. Ja problēma atkārtojas, pārbaudi savienojumu un mēģini vēlāk - akta saturs ir drošībā, un failu var ģenerēt atkārtoti cik vien reižu vēlies.

Abu pušu datus, īpašuma adresi, akta datumu un veidu, visas telpas ar kontrolsarakstu un komentāriem, fotoattēlu sīktēlus, skaitītāju rādījumus, nodoto atslēgu sarakstu, abu pušu parakstus, kā arī tehnisko kājeni ar fotoattēlu un visa dokumenta SHA-256 kontrolsummām. Kontrolsummas ļauj pierādīt, ka fails vēlāk nav ticis aizstāts.

„Settings” → Language (poļu, angļu, ukraiņu vai atbilstoši telefona iestatījumam) un Theme (gaišs, tumšs vai sistēmas).

Pieteikšanās ekrānā izvēlies „Forgot your password?” un norādi konta e-pasta adresi. Mēs nosūtīsim kodu jaunas paroles iestatīšanai. Ja ziņojums nepienāk, pārbaudi surogātpasta mapi.

Nē. Kontam, kas izveidots ar Apple vai Google, nav atsevišķas paroles - vienmēr piesakies ar to pašu pogu. Ja iepriekš reģistrējies ar e-pastu un paroli uz to pašu, apstiprināto adresi, konti tiks automātiski apvienoti. Jebkurā brīdī vari arī iestatīt paroli, izmantojot „Forgot your password?” pieteikšanās ekrānā - turpmāk varēsi pieteikties ar abām metodēm.

Ir divi veidi:

• Lietotnē: „Settings” → Delete account. Darbību apstiprini ar konta paroli, un konts tiek dzēsts nekavējoties.
• Tīmekļa vietnē: stancja.app/usun-konto. Norādi e-pasta adresi un apstiprini dzēšanu, atverot saiti, ko uz to nosūtīsim. Šis veids paredzēts tiem, kas piesakās ar Apple vai Google un kuriem nav iestatīta parole.

Kas notiek ar datiem:

• Aktu melnraksti (un to fotoattēli) tiek neatgriezeniski dzēsti.
• Parakstītie akti tiek saglabāti - tie ir pierādījums arī otrai pusei, tāpēc neviens tos nevar vienpusēji izdzēst. Mēs tos glabājam 6 gadus, izņemot no ierakstiem tavus personas datus. Pamats: VDAR 17. panta 3. punkta e) apakšpunkts.

Sīkāka informācija ir Privātuma politikā.

Tas atkarīgs no posma:

• Akts vēl tiek sastādīts - vari to atcelt tieši lietotnē („Settings” → „delete protocol”). Tas pazūd abām pusēm kopā ar fotoattēliem.
• Akts jau ir parakstīts - iesniedz pieprasījumu vietnē stancja.app/usun-dane. Norādi aktā minēto e-pasta adresi un apstiprini to, atverot saiti, ko uz to nosūtīsim. Mēs tevi informēsim, kādus datus glabājam un līdz kuram laikam.

Privātā mākoņkrātuvē pie ārēja infrastruktūras nodrošinātāja - tie nav publiski pieejami. Lietotne tos ielādē tikai ar īslaicīgām, parakstītām saitēm, kas piešķirtas akta pusēm. PESEL numuru glabājam šifrētā veidā.

Lai viennozīmīgi identificētu dokumenta puses - tas ir standarta nodošanas-pieņemšanas akta elements. Numurs tiek šifrēts un nav redzams nevienam, izņemot akta puses.

Aktā izmanto opciju report pie fotoattēla vai pie otras puses. Ziņojums nonāk pie mums, un mēs to pārbaudām manuāli. Mēs nepieļaujam nelikumīgu saturu - jo īpaši materiālus, kuros attēlota vardarbība pret bērniem.

Izīrētājs var atņemt īrniekam piekļuvi aktam (opcija „block” akta ekrānā). Bloķēšanu var atcelt tikai, atkārtoti uzaicinot īrnieku ar kodu.

Raksti uz hello@stancja.app - apraksti, ko darīji, kurā ekrānā radās problēma un kādu paziņojumu redzēji. Lietotnes versijas numuru atradīsi ekrāna „Settings” apakšā; ja to norādīsi, problēmu noskaidrosim ātrāk.