Dažniausi klausimai
Atsakymai tiems, kurie jau naudojasi Stancja. Užstrigote programėlėje? Pradėkite čia.
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. liepa
Nieko neradome. Pabandykite kitą žodį arba parašykite mums hello@stancja.app.
Prieš pradedant
Ar Stancja nemokama?
Taip. Aktų kūrimas, nuotraukos, parašai ir PDF atsisiuntimas yra nemokami. Jei kada nors įdiegsime mokamų funkcijų, apie tai pranešime iš anksto - taisyklės aprašytos Naudojimosi taisyklėse.
Ar abi šalys turi turėti paskyrą?
Ne. Paskyrą susikuria tik nuomotojas - jis kuria aktą ir turi prieigą prie dokumentų istorijos. Nuomininkas nesiregistruoja: jis prisijungia vienkartiniu kodu, kurį gauna iš nuomotojo.
Ar nuomininkas turi įdiegti programėlę?
Taip. Aktą pildote ir pasirašote vienu metu dviejuose telefonuose, todėl abiem reikia programėlės Stancja. Ją įdiegti nemokama, o nuomininkui nereikia kurti paskyros.
Kvietimo kodas ir prisijungimas
Kaip pakviesti nuomininką?
Sukūrus aktą, programėlė parodo 6 simbolių kvietimo kodą (pvz., F7K92Q). Nukopijuokite jį arba pasidalykite bet kokiu būdu - SMS žinute, pokalbių programėle ar asmeniškai. Kodas taip pat matomas kambarių sąrašo ekrane, kol nuomininkas neprisijungia.
Kaip prisijungti prie akto, jei esu nuomininkas?
Prisijungimo ekrane pasirinkite „Got a code from the owner? Join here“ ir įveskite 6 simbolių kodą. Jums nereikia kurti paskyros ar nurodyti slaptažodžio.
Kodas neveikia - „Invalid or expired code“
Dažniausios priežastys:
- Kodas galioja 12 valandų nuo sugeneravimo.
- Kodas vienkartinis - nuomininkui prisijungus, jis nustoja veikti.
- Nuomotojas tuo metu sugeneravo naują kodą, todėl ankstesnis nebegalioja.
Sprendimas: paprašykite nuomotojo sugeneruoti naują kodą (kambarių sąrašo ekranas → invite code → generate new).
Sugeneravau naują kodą - kas bus su senuoju?
Jis iškart nustoja veikti. Visada perduokite nuomininkui naujausią kodą.
„Too many attempts. Try again in a few minutes“
Tai apsauga nuo kodų spėliojimo. Palaukite keliolika minučių ir įveskite kodą dar kartą - geriausia jį įklijuokite, kad išvengtumėte rašybos klaidų.
Akto pildymas
Ar galime dirbti vienu metu dviejuose telefonuose?
Taip - būtent tam ir skirta programėlė. Abi šalys mato tą patį vaizdą ir turi visas teises: gali pridėti kambarius, kontrolinio sąrašo punktus ir nuotraukas. Patogiausia pasidalyti kambariais. Jei abu tuo pačiu metu pakeičiate tą patį laukelį, išsaugomas paskutinis atliktas pakeitimas.
Ar programėlė veikia be interneto?
Ne. Stancja reikia interneto ryšio - būtent dėl to abi šalys realiuoju laiku mato tuos pačius duomenis, o nuotraukos iškart patenka į saugią saugyklą, užuot laukusios telefone. Esant silpnam ryšiui, nuotraukos įkelti gali nepavykti; tiesiog pabandykite dar kartą vietoje, kur ryšys geresnis.
Kiek nuotraukų galiu pridėti?
- 10 nuotraukų vienam kambariui
- 1 nuotrauką skaitiklio rodmeniui
- 1 nuotrauką raktui / kortelei / pulteliui
Nuotraukos neįkeliamos
Patikrinkite pranešimą prie nuotraukos:
- „No connection to the server“ - silpnas ryšys arba nėra interneto; bandykite dar kartą.
- „60s limit exceeded“ - labai lėtas ryšys; pakeiskite vietą arba tinklą.
- „The server rejected the photo“ - failas sugadintas arba nepalaikomo formato; nufotografuokite dar kartą.
- „Could not verify photo integrity“ - nepavyko apskaičiuoti failo kontrolinės sumos; nufotografuokite dar kartą.
Ar galiu pakeisti tikrintinų dalykų sąrašą?
Taip. Kiekvienas kambario tipas turi paruoštą kontrolinį sąrašą, tačiau nereikalingus punktus galite pašalinti ir pridėti savų. Kiekvieną punktą vertinate kaip good / fair / damaged / not applicable ir galite prirašyti pastabą. Kiekvienam kambariui taip pat galite pridėti komentarą.
Kam skirti skaitikliai ir raktai?
Skaitikliai (elektra, vanduo, dujos, šiluma arba savas tipas) leidžia užfiksuoti rodmenis ir jų nuskaitymo datą kartu su skaitiklio nuotrauka. Raktai (raktas, kortelė, pultelis, pakabukas arba savas tipas) dokumentuoja, kiek ir kokių vienetų buvo perduota. Visa tai patenka į galutinį PDF.
Pasirašymas
Kas pradeda pasirašymą?
Tik nuomotojas. Kai jis nusprendžia, kad aktas užpildytas, pereina prie parašų, o nuomininkas automatiškai nukreipiamas į dokumento peržiūros ekraną.
Kodėl prieš pasirašydamas matau PDF?
Kad abi šalys pasirašytų konkretų dokumentą, o ne abstrakčią formą. Peržiūrėkite jį visą - parašų vietose kol kas matysite tuščius rėmelius.
Prieš pat pasirašydami pastebėjome klaidą - ar galima grįžti atgal?
Taip, kol dar niekas nepasirašė. Nuomotojas iš peržiūros grįžta į kambarių sąrašą, jūs pataisote duomenis ir vėl pereinate prie parašų. Nuomininkas tuomet automatiškai grąžinamas į redagavimą.
Ar parašą būtina piešti pirštu?
Nebūtina. Parašą galite nupiešti ekrane arba perjungti į režimą, kuriame įvedate savo vardą ir pavardę. Parašo ekranas veikia horizontalioje padėtyje - pasukite telefoną, kad turėtumėte daugiau vietos.
Ar galiu atšaukti savo parašą?
Taip, bet tik kol kita šalis dar nepasirašė. Po to aktas jau uždarytas ir jo pakeisti nebegalima.
Kas vyksta, kai abi šalys pasirašo?
Akto būsena pasikeičia į pasirašytas, ir jis tampa tik skaitomu dokumentu - niekas nebegali keisti jo turinio. Kiekviena šalis gali savarankiškai sugeneruoti ir atsisiųsti galutinį PDF su abiem parašais.
Ar parašas programėlėje pakeičia ranka rašytą parašą?
Ne. Stancja yra įrankis patalpų būklei dokumentuoti - aktas su abiejų šalių parašais, nuotraukomis ir laiko žymomis yra įrodomoji medžiaga, tačiau programėlėje padėtas parašas nėra lygiavertis ranka rašytam parašui ar kvalifikuotam elektroniniam parašui. Paruoštą PDF geriausia pridėti prie nuomos sutarties. Išsamiau - Naudojimosi taisyklėse.
Paruoštas dokumentas (PDF)
Kur rasti paruoštą aktą?
Abiem šalims pasirašius, atidarykite aktą - pateksite į eksporto ekraną. PDF galite bendrinti (el. paštu, pokalbių programėle, debesyje) arba išsaugoti įrenginyje. Abi šalys turi prieigą prie to paties dokumento.
PDF generuojamas ilgai arba nepavyksta jo sugeneruoti
Dokumentas kuriamas serveryje, todėl, esant daug nuotraukų, tai gali užtrukti keliolika sekundžių. Jei matote klaidą, spauskite mygtuką „Generate again“. Jei problema kartojasi, patikrinkite ryšį ir pabandykite vėliau - akto turinys saugus, o failą generuoti galima kiek tik norite kartų.
Ką tiksliai apima PDF?
Abiejų šalių duomenis, patalpų adresą, akto datą ir tipą, visus kambarius su kontroliniais sąrašais ir komentarais, nuotraukų miniatiūras, skaitiklių rodmenis, perduotų raktų sąrašą, abiejų šalių parašus ir techninę poraštę su nuotraukų bei viso dokumento SHA-256 kontrolinėmis sumomis. Kontrolinės sumos leidžia įrodyti, kad failas vėliau nebuvo pakeistas.
Paskyra ir nustatymai
Kaip pakeisti kalbą ar temą?
Settings → Language (lenkų, anglų, ukrainiečių arba pagal telefono nustatymus) ir Theme (šviesi, tamsi arba sisteminė).
Pamiršau slaptažodį
Prisijungimo ekrane pasirinkite „Forgot your password?“ ir nurodykite paskyros el. pašto adresą. Atsiųsime kodą naujam slaptažodžiui nustatyti. Jei laiškas neateina, patikrinkite šlamšto aplanką.
Prisijungiu per Apple arba Google - ar turiu slaptažodį?
Ne. Per Apple ar Google sukurta paskyra neturi atskiro slaptažodžio - visada prisijungiate tuo pačiu mygtuku. Jei anksčiau registravotės el. paštu ir slaptažodžiu tuo pačiu patvirtintu adresu, paskyros bus sujungtos automatiškai. Be to, bet kada galite nustatyti slaptažodį per „Forgot your password?“ prisijungimo ekrane - nuo tada galėsite prisijungti abiem būdais.
Kaip ištrinti paskyrą?
Yra du būdai:
- Programėlėje: Settings → Delete account. Veiksmą patvirtinate paskyros slaptažodžiu, ir paskyra ištrinama iškart.
- Svetainėje: stancja.app/usun-konto. Nurodote el. pašto adresą, o ištrynimą patvirtinate paspaudę nuorodą, kurią į jį atsiųsime. Šis būdas skirtas tiems, kurie jungiasi per Apple ar Google ir neturi nustatyto slaptažodžio.
Kas nutinka duomenims:
- Aktų juodraščiai (ir jų nuotraukos) ištrinami visam laikui.
- Pasirašyti aktai išlieka - jie yra įrodymas ir kitai šaliai, todėl niekas negali jų vienašališkai ištrinti. Saugome juos 6 metus, pašalinę jūsų asmens duomenis iš įrašų. Pagrindas: BDAR 17 straipsnio 3 dalies e punktas.
Išsamiau - Privatumo politikoje.
Esu nuomininkas - kaip ištrinti savo duomenis?
Priklauso nuo etapo:
- Aktas dar pildomas - galite jį atšaukti tiesiai programėlėje (Settings → delete protocol). Jis išnyksta abiem šalims kartu su nuotraukomis.
- Aktas jau pasirašytas - pateikite prašymą adresu stancja.app/usun-dane. Nurodote akte esantį el. pašto adresą ir jį patvirtinate paspaudę nuorodą, kurią į jį atsiųsime. Informuosime jus, kokius duomenis saugome ir iki kada.
Kur saugomos mano nuotraukos?
Privačioje debesijos saugykloje pas išorinį infrastruktūros paslaugų teikėją - jos nėra viešai prieinamos. Programėlė jas atsisiunčia tik per laikinas, pasirašytas nuorodas, suteikiamas akto šalims. PESEL numerį saugome užšifruotą.
Kam aktui reikalingas PESEL numeris?
Kad būtų galima vienareikšmiškai identifikuoti dokumento šalis - tai standartinis perdavimo-priėmimo akto elementas. Numeris užšifruojamas ir nematomas niekam, išskyrus akto šalis.
Pranešimai ir problemos
Kaip pranešti apie netinkamą turinį ar piktnaudžiavimą?
Akte prie nuotraukos arba prie kitos šalies pasirinkite parinktį report. Pranešimas pasiekia mus, ir mes jį peržiūrime rankiniu būdu. Netoleruojame neteisėto turinio - ypač medžiagos, kurioje vaizduojamas smurtas prieš vaikus.
Kaip užblokuoti kitą šalį?
Nuomotojas gali atimti iš nuomininko prieigą prie akto (blokavimo parinktis akto ekrane). Blokavimą galima atšaukti tik iš naujo pakvietus nuomininką kodu.
Man vis dar reikia pagalbos
Parašykite adresu hello@stancja.app - aprašykite, ką darėte, kuriame ekrane kilo problema ir kokį pranešimą matėte. Programėlės versijos numerį rasite ekrano Settings apačioje; jį nurodę padėsite greičiau nustatyti problemą.
Neradote atsakymo?
Parašykite mums ir aprašykite ekraną bei pranešimą, kurį matėte. Versijos numeris ekrano Settings apačioje padės greičiau išspręsti problemą.
Dokumentai: Naudojimosi taisyklės · Privatumo politika